معلومات

الأسئلة المتداولة

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن الصور الموجودة على موقعنا تمثل المنتجات التي ستحصل عليها بدقة. ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس بسبب الاختلافات في الإضاءة أو إعدادات عرض الشاشة أو التحديثات الطفيفة في تصميم المنتج.

أين يمكنني الاطلاع على إيصال المبيعات الخاص بي؟

يمكنك عرض وتنزيل إيصال المبيعات الخاص بك من حسابك على موقعنا. ما عليك سوى تسجيل الدخول، والانتقال إلى قسم "سجل الطلبات" أو "طلباتي"، وتحديد الطلب المحدد للوصول إلى إيصالك.

كيف يمكنني إرجاع السلعة؟

لإرجاع منتج ما، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا على الموقع الإلكتروني. عادةً، ستحتاج إلى طلب  الإرجاع من خلال حسابك أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. تأكد من أن المنتج في حالته وعبوته الأصلية، واتبع التعليمات المقدمة لإعادته إلينا.

هل ستعيد تخزين العناصر المشار إليها على أنها "نفاد المخزون؟"

نقوم في كثير من الأحيان بإعادة تخزين العناصر الشائعة، ولكن يمكن أن يختلف التوفر اعتمادًا على المنتج. يمكنك الاشتراك للحصول على إشعارات إعادة المخزون على صفحة المنتج، أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً بخصوص عناصر محددة.

تواصل معنا

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة